Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

provozovatel internetového obchodu:

Milan Císler, IČO: 08636613

se sídlem Dr. Kocourka 310, 356 01 Sokolov

e‑mail: info@olejovysvet.cz

web: www.olejovysvet.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
   1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) fyzické osoby podnikající Milana Císlera, IČO: 08636613, se sídlem Dr. Kocourka 310, 356 01 Sokolov (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je provozován na webové adrese www.olejovysvet.cz prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
   2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy kupující jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
   3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před obchodními podmínkami.
   4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
   5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET
   1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu, z něhož může provádět objednávky. Kupující může objednávat také bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
   2. Při registraci a objednávání je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje a v případě změny je neprodleně aktualizovat.
   3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat jejich důvěrnost a nesmí je zpřístupnit třetím osobám.
   4. Prodávající může zrušit uživatelský účet zejména v případě jeho dlouhodobé nečinnosti nebo při porušení povinností kupujícího.
   5. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby.
3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
   1. Veškerá prezentace zboží ve webovém rozhraní obchodu je informativní a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu.
   2. Webové rozhraní obsahuje informace o zboží, cenách včetně DPH a o nákladech spojených s dodáním.
   3. Náklady na balení a dopravu se zobrazují při objednávce a platí pro území ČR.
   4. Objednávku kupující provede vyplněním objednávkového formuláře. Před odesláním je kupujícímu umožněno údaje zkontrolovat a opravit.
   5. Smluvní vztah vzniká doručením potvrzení objednávky prodávajícím na e‑mail kupujícího.
   6. Prodávající může požadovat dodatečné potvrzení objednávky (telefonicky či písemně).
   7. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku a hradí náklady spojené s jejich použitím.
4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
   1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby:
      • Bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. 256384503/0600, vedený u MONETA Money Bank a.s., s cenovým zvýhodněním –10 Kč na objednávku
      • Bezhotovostně platbou QR kódem, s cenovým zvýhodněním –10 Kč na objednávku
      • Bezhotovostně platební kartou
      • Bezhotovostně převodem na účet prodávajícího prostřednictvím platební brány Shoptet Pay
      • Dobírkou v hotovosti při předání zboží
      • V hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru výdejně zásilek dopravce
   2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li dále uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
   3. V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy.
   4. V případě platby prostřednictvím platební brány postupuje kupující podle pokynů příslušného poskytovatele elektronických plateb.
   5. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.
   6. Prodávající nepožaduje od kupujícího předem žádnou zálohu či jinou obdobnou platbu. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.
   7. Cenové zvýhodnění za platbu QR kódem je již započítáno v ceně a neovlivňuje celkovou cenu objednávky. Prodávající neúčtuje žádné dodatečné provize či poplatky spojené s tímto způsobem platby.
   8. Způsoby dodání zboží a přehled cen dopravy po ČR:

Zboží zasíláme prostřednictvím dopravců Balíkovna a PPL.

Ceník dopravy po ČR:

• Doručení na adresu (Balíkovna / PPL): 99 Kč
• Doručení do Balíkovny (výdejní místo): 79 Kč
• Doručení do PPL výdejního místa nebo boxu: 79 Kč
• Dobírka: příplatek 79 Kč
• Doprava zdarma při nákupu nad 1 000 Kč (platí u doručení na výdejní místa Balíkovny/PPL)
• Balné neúčtujeme
• Nevyzvednutí zásilky

V případě nevyzvednutí zásilky kupujícím si prodávající vyhrazuje právo navýšit konečnou cenu objednávky o další poštovné při opětovném zaslání objednávky. Při opakovaném nevyzvednutí si prodávající vyhrazuje právo odstoupit od kupní smlouvy.

1. Volba způsobu dodání se provádí během objednávání zboží.
2. Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky prodávajícím. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
3. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
4. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat stav obalu. Pokud je obal poškozený jinak, než bylo uvedeno v popisu produktu, je nutné tuto skutečnost neprodleně nahlásit dopravci a zároveň nás informovat. 
5. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je odeslán na emailovou adresu kupujícího.
6. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží, včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.
7. Dodací lhůty
   • U každého zboží uvádíme konkrétní údaj o dostupnosti: “Skladem” nebo “ Dodání do 5- 7 pracovních dnů”.
   • Pokud je zboží označeno jako “Skladem”, zavazujeme se expedovat zásilku nejpozději do jednoho pracovního dne od přijetí objednávky. Doba doručení však není garantována ani vymahatelná, protože ji může ovlivnit přepravní společnost, kterou nemůžeme ovlivnit. 
   • Termíny dodání uvedené jako “expedujeme do 24h” tedy vyjadřují naši snahu o co nejrychlejší odeslání, ale nezaručují přesný termín doručení. Garantujeme pouze odeslání zásilky do jednoho pracovního dne po přijetí objednávky, pokud je zboží označeno jako „Skladem”.
   • Zboží označené jako „Dodání do 5–7 pracovních dnů” bude odesláno v tomto termínu bez dalšího upozornění. V případě prodloužení dodací lhůty bude zákazník informován.
8. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
   1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit.
   2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů:
      • ode dne převzetí zboží,
      • ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí,
      • ode dne převzetí první dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží.
   3. Kupující nemůže mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy dle § 1837 občanského zákoníku:
      • nelze odstoupit od koupě zboží, pokud bylo zakoupeno jako použité nebo s uvedenou vadou, pokud je důvodem odstoupení právě tato vada,
      • poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,
      • o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
      • o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
      • dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
      • v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.
      • Upozorňujeme, že z hygienických a bezpečnostních důvodů nelze odstoupit od kupní smlouvy u esenciálních olejů a produktů určených k přímému kontaktu s pokožkou, pokud byl obal otevřen. Tato výjimka se vztahuje na všechny produkty, u kterých je poškození obalu nevratné.
   4. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat prohlášení o odstoupení ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy.
   5. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář k odstoupení od smlouvy, který mu bude poskytnut prodávajícím e-mailem. Odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující na emailovou nebo doručovací adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající potvrdí kupujícímu bezodkladně přijetí formuláře.
   6. Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
   7. Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho přijal, a to stejným způsobem. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady.
   8. Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
   9. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
   10. Kupující je povinen vrátit zboží prodávajícímu ve stejném stavu, v jakém jej převzal, včetně veškerého příslušenství. Zboží se tedy vrací nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné, pokud nebylo zboží výslovně prodáváno jako opotřebené, poškozené či znečištěné. Prodávající je oprávněn jednostranně započíst nárok na náhradu škody vzniklé na zboží proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
   11. Pokud byl se zbožím poskytnut dárek, odstoupením od smlouvy pozbývá darovací smlouva účinnosti.
   12. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo když výrobce, dovozce nebo dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dovoz zboží. Prodávající bezodkladně informuje kupujícího prostřednictvím emailové adresy uvedené v objednávce a vrátí ve lhůtě 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, popřípadě způsobem určeným kupujícím.
9. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
   1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
   2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a že má vlastnosti, které si strany ujednaly, nebo které kupující s ohledem na povahu zboží a reklamu očekával.
   3. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí.
   4. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese: Milan Císler, Kocourka 310, Sokolov, 356 01, nebo prostřednictvím e-mailu: info@olejovysvet.cz.
   5. Před zahájením reklamačního řízení je kupující povinen kontaktovat prodávajícího e-mailem a vyžádat si reklamační formulář. Kupující je povinen vadné zboží vrátit prodávajícímu spolu s vyplněným reklamačním formulářem, a to i v případě malých položek, pokud nebylo dohodnuto jinak.
   6. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, nedohodnou-li se prodávající s kupujícím na delší lhůtě.
   7. Za vadu se nepovažuje opotřebení vzniklé obvyklým užíváním věci nebo závady odpovídající míře používání a povaze zboží.
10. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI
    1. Kupující nabývá vlastnické právo k zakoupenému zboží zaplacením celé kupní ceny.
    2. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
    3. Stížnosti a podněty kupující vyřizuje prodávající prostřednictvím e-mailu: info@olejovysvet.cz.
    4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online (ODR) na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
    5. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).
11. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
    1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR).
    2. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem plnění kupní smlouvy, vedení uživatelského účtu a zasílání obchodních sdělení, pokud k tomu kupující udělil souhlas.
    3. Osobní údaje nebudou předávány třetím osobám s výjimkou dopravců a subjektů zajišťujících technické služby nutné pro provoz e-shopu.
    4. Kupující má právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, vznést námitku proti zpracování a podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
    5. Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na webu
12. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A COOKIES
    1. Kupující souhlasí se zasíláním obchodních sdělení na svou e-mailovou adresu. Každé obchodní sdělení bude obsahovat odkaz pro snadné odhlášení. Souhlas lze kdykoli odvolat.
    2. Webové stránky používají soubory cookies za účelem zajištění funkčnosti, analytiky a marketingu. Kupující může ukládání cookies kdykoli odmítnout nebo změnit ve svém prohlížeči.
13. DORUČOVÁNÍ
    1. Kupujícímu může být doručováno na jeho elektronickou adresu uvedenou v uživatelském účtu nebo objednávce.
14. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
    1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, řídí se českým právem.
    2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nastoupí místo něj ustanovení, jehož smysl je nejbližší.
    3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována v elektronické podobě po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy a není veřejně přístupná.
    4. Kontaktní údaje prodávajícího:

Milan Císler

Dr. Kocourka 310, 356 01 Sokolov

e-mail: info@olejovysvet.cz

web: www.olejovysvet.cz