Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

provozovatele internetového obchodu:

Milan Císler, IČO: 08636613

se sídlem Dr. Kocourka 310, 356 01 Sokolov

e-mail: info@olejovysvet.cz

web: www.olejovysvet.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) podnikající fyzické osoby podle živnostenského zákona Milana Císlera, IČO: 08636613, se sídlem Dr. Kocourka 310, 356 01 Sokolov (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na webové adrese www.olejovysvet.cz (dále jen „internetový obchod“).

1.2 Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu (dále jen „kupující“).

1.3 Tyto obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba objednávající zboží jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání, pokud není mezi smluvními stranami výslovně sjednáno jinak.

1.4 Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek je možné sjednat individuálně v kupní smlouvě. Odchylná ujednání mají přednost před zněním těchto obchodních podmínek.

1.5 Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

1.6 Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1 Na základě registrace provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu, prostřednictvím kterého může provádět objednávky zboží. Kupující může objednávat zboží také bez registrace přímo prostřednictvím internetového obchodu.

2.2 Při registraci uživatelského účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správné, úplné a pravdivé údaje. V případě změny údajů je kupující povinen tyto údaje bez zbytečného odkladu aktualizovat.

2.3 Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o přístupových údajích ke svému uživatelskému účtu a nesmí umožnit jejich použití třetím osobám.

2.4 Prodávající nenese odpovědnost za zneužití uživatelského účtu způsobené porušením povinností kupujícího podle čl. 2.3 těchto obchodních podmínek.

2.5 Prodávající si vyhrazuje právo uživatelský účet zrušit, zejména v případě jeho dlouhodobé nečinnosti nebo v případě, že kupující poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy nebo těchto obchodních podmínek.

2.6 Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu nezbytné údržby hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího nebo třetích stran.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1 Veškerá prezentace zboží umístěná v internetovém obchodě má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

3.2 Internetový obchod obsahuje informace o nabízeném zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech souvisejících poplatků, pokud není uvedeno jinak.

3.3 Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží jsou uvedeny v rámci objednávkového procesu. Uvedené ceny dopravy a dodání platí pouze pro doručování zboží na území České republiky, pokud není uvedeno jinak.

3.4 Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář v internetovém obchodě. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

• objednávaném zboží,
• způsobu úhrady kupní ceny,
• požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží,
• nákladech spojených s dodáním zboží.

3.5 Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky zadal, a to i s ohledem na možnost zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky.

3.6 Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na příslušné tlačítko pro dokončení objednávky. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

3.7 Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce.

3.8 Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky, zejména telefonicky nebo e-mailem.

3.9 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1 Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby:

• bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. 3442583016/3030, vedený u Air Bank a.s., s cenovým zvýhodněním –10 Kč na objednávku,
• bezhotovostně platbou QR kódem, s cenovým zvýhodněním –10 Kč na objednávku,
• bezhotovostně platební kartou,
• bezhotovostně převodem prostřednictvím platební brány Shoptet Pay,
• dobírkou při převzetí zboží,
• v hotovosti nebo platební kartou při osobním převzetí zásilky na výdejním místě dopravce.

4.2 Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve sjednané výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

4.3 V případě platby v hotovosti nebo na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy.

4.4 V případě platby prostřednictvím platební brány postupuje kupující podle pokynů příslušného poskytovatele platebních služeb.

4.5 V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4.6 Prodávající nepožaduje od kupujícího předem žádnou zálohu ani jinou obdobnou platbu. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není považována za zálohu.

4.7 Cenové zvýhodnění za platbu bankovním převodem nebo QR platbou je již zohledněno v ceně objednávky. Prodávající neúčtuje žádné dodatečné poplatky spojené se zvoleným způsobem platby.

5. DODACÍ PODMÍNKY

5.1 Prodávající zajišťuje doručování zboží prostřednictvím smluvních dopravců, zejména společností Balíkovna, PPL a Packeta.

Doprava po České republice

• doručení na adresu (Balíkovna / PPL): 99 Kč,
• doručení do Balíkovny (výdejní místo): 79 Kč,
• doručení do PPL výdejního místa nebo boxu: 79 Kč,
• dobírka: příplatek 79 Kč,
• doprava zdarma při nákupu nad 1 500 Kč (platí pro doručení na výdejní místa Balíkovny a PPL),
• balné není účtováno.

Doprava na Slovensko

• doručení na výdejní místo / Z-BOX (Packeta): 119 Kč,
• doručení na adresu (Packeta): 170 Kč,
• dobírka není pro Slovensko dostupná,
• doprava zdarma při nákupu nad 1 500 Kč,
• balné není účtováno.

5.2 Volba způsobu dopravy a platby se provádí během objednávky zboží.

5.3 Náklady na dopravu zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky prodávajícím. V případě, že je způsob dopravy sjednán na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující případná rizika a dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

5.4 Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen zboží při dodání převzít.

5.5 V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním nebo změnou způsobu doručení.

5.6 Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat stav obalu zásilky. V případě zjevného poškození zásilky je kupující povinen tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a současně informovat prodávajícího.

5.7 V případě nevyzvednutí zásilky si prodávající vyhrazuje právo požadovat úhradu nákladů spojených s dopravou a případným opětovným zasláním objednávky. Při opakovaném nevyzvednutí zásilky si prodávající vyhrazuje právo odstoupit od kupní smlouvy.

5.8 Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu, která bude zaslána na e-mailovou adresu kupujícího.

5.9 Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny, nejdříve však převzetím zboží.

5.10 Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození nebo ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.

6. DODACÍ LHŮTY

6.1 U jednotlivých produktů je uvedena informace o jejich dostupnosti, zejména:

• „Skladem“
• „Na cestě (k odeslání do 3 pracovních dnů)“
• „Dodání do 5–7 pracovních dnů“

6.2 Je-li zboží označeno jako „Skladem“, prodávající zpravidla odesílá zásilku do jednoho pracovního dne od přijetí objednávky nebo připsání platby.

6.3 Je-li zboží označeno jako „Na cestě (k odeslání do 3 pracovních dnů)“, představuje tato informace předpokládanou dobu odeslání zboží od přijetí objednávky nebo připsání platby.

6.4 Zboží označené jako „Dodání do 5–7 pracovních dnů“ představuje předpokládanou dobu odeslání zboží od přijetí objednávky nebo připsání platby.

6.5 Uvedené termíny expedice představují předpokládanou dobu odeslání zboží a nikoli garanci přesného termínu doručení, které je závislé na přepravci.

6.6 V případě neočekávaného prodloužení dodací lhůty bude kupující o této skutečnosti informován bez zbytečného odkladu.

7. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

7.1 Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit.

7.2 Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů:

• ode dne převzetí zboží,
• ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí,
• ode dne převzetí první dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží.

7.3 Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména:

• u zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
• u zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
• u služeb, které byly splněny s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy,
• v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

7.4 U esenciálních olejů, kosmetických produktů a dalších výrobků určených k přímému kontaktu s pokožkou nebo tělem není možné odstoupit od kupní smlouvy v případě, že byl produkt po dodání otevřen, použit nebo byl porušen ochranný obal, a to z hygienických a bezpečnostních důvodů.

7.5 U zboží prodávaného jako použité nebo s uvedenou vadou nelze odstoupit od smlouvy z důvodu vady, na kterou byl kupující předem upozorněn.

7.6 Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat oznámení o odstoupení od smlouvy nejpozději poslední den lhůty.

7.7 Kupující může pro odstoupení od smlouvy využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím. Odstoupení od smlouvy může kupující zaslat na e-mailovou nebo doručovací adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách.

7.8 Prodávající potvrdí kupujícímu bez zbytečného odkladu přijetí odstoupení od smlouvy.

7.9 Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit zboží prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

7.10 Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující, a to i v případě, kdy zboží nemůže být vráceno běžnou poštovní cestou vzhledem ke své povaze.

7.11 Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něj přijal, a to stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

7.12 Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží nabízený prodávajícím, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

7.13 Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

7.14 Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

7.15 Pokud byl společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, pozbývá darovací smlouva odstoupením od kupní smlouvy účinnosti. Kupující je v takovém případě povinen poskytnutý dárek vrátit společně se zbožím.

7.16 Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy zejména z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo přerušení výroby či dodávek zboží ze strany výrobce nebo dodavatele. Prodávající o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informuje kupujícího a vrátí mu všechny přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od oznámení o odstoupení od smlouvy.

8. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

8.1 Práva a povinnosti smluvních stran týkající se práv z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

8.2 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a že odpovídá sjednanému popisu, vlastnostem a jakosti uvedené u produktu nebo obvyklé pro daný typ zboží.

8.3 Prodávající odpovídá za vady, které se projeví u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí zboží, pokud právní předpis nestanoví jinak.

8.4 Kupující může práva z vadného plnění uplatnit u prodávajícího:

• písemně na adrese: Milan Císler, Dr. Kocourka 310, 356 01 Sokolov,
• elektronicky prostřednictvím e-mailu: info@olejovysvet.cz.

8.5 Před zahájením reklamačního řízení doporučuje prodávající kupujícímu kontaktovat prodávajícího e-mailem za účelem urychlení vyřízení reklamace a zaslání reklamačního formuláře.

8.6 Kupující je povinen zaslat reklamované zboží prodávajícímu kompletní, pokud je to s ohledem na povahu reklamace možné a nebylo mezi stranami dohodnuto jinak.

8.7 Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě.

8.8 Za vadu zboží se nepovažuje běžné opotřebení vzniklé obvyklým užíváním nebo vlastnosti odpovídající charakteru a povaze prodávaného zboží.

9. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI

9.1 Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží.

9.2 Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

9.3 Stížnosti a podněty kupujících vyřizuje prodávající prostřednictvím e-mailové adresy: info@olejovysvet.cz.

9.4 Hodnocení a recenze zveřejněné na internetovém obchodě nemusí být ověřovány. Prodávající neověřuje, zda recenze pocházejí od zákazníků, kteří si hodnocené zboží skutečně zakoupili.

9.5 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná:

Česká obchodní inspekce

Ústřední inspektorát – oddělení ADR

Štěpánská 15

120 00 Praha 2

e-mail: adr@coi.cz

web: https://adr.coi.cz

9.6 Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů, dostupný na webové adrese www.uoou.cz.

10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

10.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

10.2 Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány zejména za účelem:

• plnění kupní smlouvy,
• vedení uživatelského účtu,
• vyřízení objednávky,
• plnění zákonných povinností,
• zasílání obchodních sdělení, pokud k tomu kupující udělil souhlas nebo pokud to umožňují právní předpisy.

10.3 Osobní údaje mohou být zpřístupněny třetím osobám pouze v rozsahu nezbytném pro provoz internetového obchodu, zejména dopravcům, poskytovatelům platebních služeb a technickým partnerům zajišťujícím provoz e-shopu.

10.4 Kupující má právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nebo výmaz osobních údajů,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

10.5 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ dostupném na internetových stránkách prodávajícího.

11. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A COOKIES

11.1 Kupující souhlasí se zasíláním obchodních sdělení na svou e-mailovou adresu v souladu s platnými právními předpisy. Každé obchodní sdělení obsahuje možnost jednoduchého odhlášení odběru.

11.2 Souhlas se zasíláním obchodních sdělení může kupující kdykoli odvolat.

11.3 Internetový obchod používá soubory cookies za účelem zajištění funkčnosti webu, analytiky a marketingových aktivit.

11.4 Kupující může používání cookies upravit nebo odmítnout prostřednictvím nastavení svého internetového prohlížeče nebo cookie lišty dostupné na webových stránkách.

12. DORUČOVÁNÍ

12.1 Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu uvedenou v objednávce nebo uživatelském účtu.

13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

13.1 Pokud právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, řídí se tento vztah právním řádem České republiky.

13.2 Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení obchodních podmínek v platnosti. Namísto neplatného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.

13.3 Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována v elektronické podobě po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy a není veřejně přístupná.

13.4 Kontaktní údaje prodávajícího:

Milan Císler

Dr. Kocourka 310, 356 01 Sokolov

e-mail: info@olejovysvet.cz

web: www.olejovysvet.cz

 

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 20. 4. 2026.